Déclaration de confidentialité

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ POUR Iso-Dog^®.COM

1. Généralités
Cette déclaration de confidentialité vous informe sur le traitement des données lorsque vous visitez ce site web, effectuez des achats dans notre boutique en ligne ou effectuez toute autre action proposée sur ce site web (par exemple, l'inscription à la newsletter).
Nous nous réservons le droit d'adapter ces informations de confidentialité de temps à autre afin qu'elles correspondent toujours aux faits et aux exigences légales. Veuillez consulter régulièrement les dispositions relatives à la protection des données lorsque vous visitez notre site web.
Notre site web peut également contenir des liens vers des sites web de tiers. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites web, nous vous signalons que ces sites web ont leurs propres dispositions en matière de protection des données et que nous n'assumons aucune responsabilité pour ces dispositions.
Veuillez noter que nous avons d'autres déclarations de confidentialité spécifiques si vous nous contactez par d'autres moyens :
- granovit.ch

2. Bases du traitement des données
Le traitement de vos données est effectué dans le respect de la loi suisse sur la protection des données. Si nous effectuons un traitement de données sur la base d'un consentement, nous vous en informerons séparément en indiquant les finalités correspondantes. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Vous pouvez révoquer votre consentement en nous contactant par écrit. Les coordonnées se trouvent au point 3.

3. Responsable du traitement des données, y compris les coordonnées
Le responsable des traitements de données décrits dans cette déclaration de confidentialité est :
GRANOVIT AG
Rinaustrasse 380
CH – 4303 Kaiseraugst
Vous pouvez nous contacter pour vos questions relatives à la protection des données et pour l'exercice de vos droits conformément au point 10 comme suit :
online@granovit.ch

4. Données traitées
Données collectées automatiquement
Lorsque vous visitez notre site web, des données sont automatiquement envoyées par votre navigateur aux serveurs de notre site web. Ces données sont collectées automatiquement et comprennent notamment :

- Adresse IP
- Date d'accès
- Heure d'accès
- Durée de l'accès
- Pays d'où l'accès est effectué
- Type de navigateur
- URL de référence
- Système d'exploitation de l'ordinateur

Nous utilisons également sur notre site web des cookies et des techniques similaires qui permettent d'identifier votre navigateur ou votre appareil. Un cookie est un petit fichier qui est envoyé à votre ordinateur ou stocké automatiquement par le navigateur web utilisé sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez notre site web.
Outre les cookies qui ne sont utilisés que pendant une session et supprimés après votre visite du site web ("cookies de session"), les cookies peuvent également être utilisés pour enregistrer les paramètres de l'utilisateur et d'autres informations pendant une certaine période ("cookies permanents"). Vous
pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'il refuse les cookies, ne les enregistre que pour une session ou les supprime prématurément. La plupart des navigateurs sont configurés par défaut pour accepter les cookies.
Si vous bloquez les cookies, il est possible que certaines fonctionnalités ne fonctionnent plus.
Vous pouvez configurer les cookies via la bannière de cookies. Pour plus d'informations, veuillez consulter les traitements de données spécifiques.
Données que vous nous transmettez
Lorsque vous nous contactez
Nous collectons et traitons les données que vous nous transmettez volontairement lorsque vous nous contactez, par exemple via un formulaire en ligne, notre adresse e-mail de contact ou par téléphone, y compris les métadonnées de la communication.
Lorsque vous effectuez des achats dans notre boutique en ligne
Lorsque vous achetez des produits dans notre boutique en ligne, les données suivantes sont traitées :

- Prénom
- Nom de famille
- Adresse
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement
- [éventuellement d'autres]

En fonction du produit, d'autres données nécessaires à l'exécution de nos services sont traitées.
Si vous devenez partenaire dans le cadre de notre programme de partenariat
Si vous devenez partenaire dans le cadre de notre programme de partenariat, les données suivantes sont traitées :

- Prénom
- Nom de famille
- Adresse
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement
- Informations que vous nous fournissez dans le cadre de la soumission de justificatifs tels qu'un extrait du registre du commerce, une confirmation des assurances sociales ou d'autres confirmations.
- [éventuellement d'autres]

Nous recevons – dans la mesure où cela est légalement autorisé – des données provenant de sources accessibles au public, d'autorités ou d'autres tiers (par exemple, les médias sociaux, les sociétés de cartes de crédit, les services d'analyse Internet, etc.).

5. Finalités du traitement
Données collectées automatiquement
Nous traitons les données collectées automatiquement aux fins suivantes :
- Fourniture et exploitation du site web et de la boutique en ligne
- Offre et développement de nos services et produits
- Mesure d'audience et marketing
- Optimisation des relations commerciales et optimisation des produits
- Mesures de sécurité.
Pour plus d'informations, veuillez consulter les traitements de données spécifiques.
Données que vous nous transmettez
Lorsque vous nous contactez
Nous traitons les données que vous nous transmettez aux fins suivantes :

- Répondre aux demandes de contact
- Communiquer avec vous
- Exécuter des mesures précontractuelles qui sont effectuées à votre demande ou également si vous êtes déjà notre client
- Fournir des services de notre part
- Marketing et gestion des relations
- Respect des exigences légales ou réglementaires
- Faire valoir des droits légaux et se défendre en cas de litiges juridiques et de procédures administratives
- Achat et vente de secteurs d'activité ou de parties de ceux-ci, autres transactions relevant du droit des sociétés et, par conséquent, le transfert de données personnelles ainsi que des mesures de gestion d'entreprise et de respect des obligations légales et réglementaires.

Lorsque vous effectuez des achats dans notre boutique en ligne
Lorsque vous effectuez des achats dans notre boutique en ligne, nous traitons vos données aux fins suivantes :

- Exécution du contrat
- Publicité pour d'autres produits [éventuellement intéressants pour vous]
- Respect des exigences légales ou réglementaires
- Faire valoir des droits légaux et se défendre en cas de litiges juridiques et de procédures administratives
- Achat et vente de secteurs d'activité ou de parties de ceux-ci, autres transactions relevant du droit des sociétés et, par conséquent, le transfert de données personnelles ainsi que des mesures de gestion d'entreprise et de respect des obligations légales et réglementaires.

Si vous devenez partenaire dans le cadre de notre programme de partenariat
Si vous devenez partenaire dans le cadre de notre programme de partenariat, nous traitons vos données aux
fins suivantes :

- Traitement contractuel du programme de partenariat
- Publicité pour d'autres produits [éventuellement intéressants pour vous]
- Respect des exigences légales ou réglementaires
- Faire valoir des droits légaux et se défendre en cas de litiges juridiques et de procédures administratives
- Achat et vente de secteurs d'activité ou de parties de ceux-ci, autres transactions relevant du droit des sociétés et, par conséquent, le transfert de données personnelles ainsi que des mesures de gestion d'entreprise et de respect des obligations légales et réglementaires.

6. Communication des données à des tiers
Aux fins mentionnées au point 5, nous transmettons également vos données à des prestataires de services tels que des fournisseurs informatiques, des entreprises de logistique, des prestataires de paiement, à notre distributeur ou à des fournisseurs des outils mentionnés ci-après.
En outre, nous transmettons également des données aux autorités si nous avons une obligation légale de le faire.

7. Transfert de données à l'étranger
Dans le cadre d'un transfert de données à des tiers, il est possible que vos données ne soient pas traitées uniquement en Suisse. Si la législation sur la protection des données du pays destinataire correspondant ne correspond pas au niveau de protection des données de la Suisse, nous veillons par des mesures appropriées à ce qu'un transfert puisse avoir lieu, par exemple en concluant les clauses contractuelles types de l'Union européenne ou en garantissant qu'une autre possibilité prévue par la loi existe, par exemple en remplissant pour vous une obligation contractuelle ou en obtenant votre consentement.

8. Durée du traitement des données
En principe, les données sont supprimées dès que l'objectif est atteint et qu'il n'existe plus d'obligations légales de conservation.

9. Sécurité des données
Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles, qui sont régulièrement vérifiées et adaptées aux progrès techniques, afin de protéger vos données contre la perte, l'accès, l'utilisation abusive ou la modification.
Cependant, en raison de la structure d'Internet, il peut arriver que des données soient divulguées illégalement à des tiers lors de la communication via Internet. Cela ne relève toutefois pas de notre responsabilité et nous n'avons aucune influence technique sur cela. Nous vous recommandons donc de protéger les données que vous mettez à disposition par des mesures appropriées contre les abus. Utilisez notamment des mots de passe particulièrement forts et ne les divulguez pas à des tiers.

10. Vos droits
En tant que personne concernée, vous avez les droits suivants en relation avec les traitements de vos données pertinents pour la protection des données :

▪ Droit d'information sur les données que nous stockons à votre sujet et sur la manière dont nous les traitons
▪ Droit de rectification de vos données
▪ Droit à l'effacement ou à la limitation de vos données
▪ Droit d'opposition à un traitement de données
▪ Droit à la portabilité des données, c'est-à-dire le droit de demander la remise de certaines données dans un format courant ou leur transfert à un autre responsable.
▪ Droit de réclamation auprès d'une autorité de surveillance

Les coordonnées du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence se trouvent ici :
https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home/deredoeb/kontakt.html.
Si vous avez des questions concernant la protection des données, veuillez envoyer un e-mail à online@granovit.ch.

11. Traitements de données individuels
Fourniture et utilisation du site web
Lorsque vous visitez notre site web, les données suivantes sont collectées :

▪ Adresse IP
▪ Date d'accès
▪ Heure d'accès
▪ Durée d'accès
▪ Pays d'où l'accès est effectué
▪ Type de navigateur
▪ URL de référence
▪ Type de navigateur utilisé
▪ Système d'exploitation de l'ordinateur
▪ Nom du fournisseur d'accès
▪ Pages de renvoi et de sortie

Pour l'hébergement de notre site web, la présentation du contenu de ce site web, y compris les fonctions de la boutique, nous utilisons le système de Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e étage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande ("Shopify").
Veuillez noter que Shopify, en tant que fournisseur, a accès aux données stockées. Les données sont en partie traitées à des fins allant au-delà de notre déclaration de confidentialité. Les données
sont également traitées à l'étranger.
Des informations détaillées sont disponibles ici : https://www.shopify.com/ch/legal/datenschutz

Cookies
Ce site web utilise des cookies. Les cookies sont de petits éléments de données qui sont stockés dans le navigateur du visiteur du site web. Les cookies sont utilisés pour la sécurité de ce site web, pour mesurer l'efficacité du système ainsi que pour une expérience de visite optimale. Les cookies permettent de suivre vos mouvements et actions sur ce site web.
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Services d'analyse
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nous mesurons l'utilisation du site web et l'évaluons, ou la faisons mesurer et évaluer. À cette fin, les entreprises tierces peuvent également utiliser des cookies permanents ou des technologies similaires. L'entreprise tierce peut suivre votre utilisation de notre site web, combiner ces informations avec des données provenant d'autres sites web que vous avez visités et qui sont également suivis par l'entreprise tierce, et utiliser ces informations à ses propres fins (par exemple,
le contrôle de la publicité).
Actuellement, nous utilisons Google Analytics comme outil d'analyse.
Google Analytics est un service d'analyse web de la société américaine Google LLC. Pour les utilisateurs
qui résident habituellement dans l'Espace économique européen et en Suisse, Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande est responsable du traitement des données. Google Analytics utilise des cookies pour permettre une analyse de votre utilisation du site web. L'utilisation de Google Analytics vise à améliorer continuellement notre présence sur Internet et à optimiser votre expérience utilisateur. Les informations générées par les cookies sont stockées sur des serveurs de Google dans le monde entier. Google est une entreprise certifiée sous le cadre Swiss-U.S. Privacy Shield et EU-U.S. Privacy Shield.
Framework, ce qui signifie que l'entreprise s'est engagée à respecter la protection des données suisses et européennes. [Si l'anonymisation de l'adresse IP est activée, ce qui est recommandé] Google Analytics est utilisé pour ce site web uniquement avec l'anonymisation de l'adresse IP activée. Cela signifie que l'adresse IP des utilisateurs est tronquée et que seule dans des cas exceptionnels l'adresse IP complète est transférée à un serveur de Google aux États-Unis.
Les données relatives aux utilisateurs sont automatiquement supprimées après 26 mois.
Vous trouverez de plus amples informations sur les dispositions relatives à la protection des données de Google Ireland Limited ici : https://policies.google.com/privacy?hl=de
Le stockage des cookies peut être empêché par un réglage correspondant de votre logiciel de navigation ou via la bannière de cookies. Vous pouvez en outre empêcher la collecte des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation de l'offre en ligne par Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Intégration d'éléments tiers sur le site web
Des contenus de différents fournisseurs tiers sont intégrés sur notre site web. Dans ce cas, une connexion aux serveurs du fournisseur tiers peut être établie automatiquement. Des données personnelles concernant votre visite du site web, notamment votre adresse IP, sont alors transmises à ce fournisseur tiers.
Vous trouverez les informations sur la finalité et l'étendue du traitement des données par ces fournisseurs tiers ainsi que vos droits et possibilités de réglage à cet égard auprès des fournisseurs tiers concernés.

UpPromote Affiliate
Nous utilisons pour notre programme de partenariat UpPromote : système de marketing d'affiliation de Secomapp, une entreprise basée à Hanoï, Vietnam.
Veuillez noter que Secomapp, en tant que fournisseur, a accès aux données stockées. Les données
sont en partie traitées à des fins allant au-delà de notre déclaration de confidentialité. Les données
sont également traitées à l'étranger.
Des informations détaillées sont disponibles ici : https://docs.uppromote.com/privacy-policy/privacy-policy

Recharge Subscriptions
Nous utilisons pour le portail client dans notre boutique en ligne l'application Recharge Subscriptions de Recharge Inc., une entreprise basée à Santa Monica, États-Unis.
Veuillez noter que Recharge, en tant que fournisseur, a accès aux données stockées. Les données sont en partie traitées à des fins allant au-delà de notre déclaration de confidentialité. Les données sont également traitées à l'étranger.
Des informations détaillées sont disponibles ici : http://getrecharge.com/privacy-policy/

Brevo PushOwl
Nous utilisons pour les extensions de notre marketing par e-mail dans notre boutique en ligne le Brevo PushOwl de Brevo CRM Solutions Private Limited, une entreprise basée à Bengaluru, Inde. Veuillez noter que Brevo CRM Solutions Private Limited, en tant que fournisseur, a accès aux
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Des informations détaillées sont disponibles ici :
https://www.pushowl.com/privacy?utm_source=app_store&utm_medium=referral&utm_campaign=privacy-policy

Referral Candy
Nous utilisons l'application de recommandation Referral Candy de Anafore Pte. Ltd., une entreprise basée à Singapour.
Veuillez noter que Anafore Pte. Ltd., en tant que fournisseur, a accès aux données stockées. Les données sont en partie traitées à des fins allant au-delà de notre déclaration de confidentialité. Les données sont également traitées à l'étranger.
Des informations détaillées sont disponibles ici : https://www.referralcandy.com/privacy

Outil de newsletter Brevo
Pour l'envoi de la newsletter, le service de Brevo GmbH, Köpenicker Strasse 126, D-10179 Berlin est utilisé.
Pour l'inscription à la newsletter, l'adresse e-mail ainsi que le prénom et le nom doivent être indiqués. L'inscription se fait via une procédure de double opt-in. La désinscription est possible à tout moment en cliquant sur un lien de désinscription dans chaque e-mail ou en envoyant un message à
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Les e-mails sont envoyés avec des graphiques qui permettent une mesure individuelle telle que les taux de livraison, d'ouverture et de clic. En outre, les e-mails contiennent également des liens qui permettent une analyse personnalisée. L'utilisation de ces analyses vise à garantir la qualité de la newsletter et à mieux répondre aux intérêts des lecteurs.
Des informations détaillées ainsi que les dispositions relatives à la protection des données sont disponibles
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Nous maintenons des présences en ligne au sein des réseaux sociaux afin de communiquer avec les utilisateur·rice·s qui y sont actifs·ves et de proposer des informations sur nos services et produits. Vous pouvez accéder aux différentes plateformes de réseaux sociaux depuis notre site web via des liens. Des informations détaillées ainsi que les politiques de confidentialité de chaque plateforme sont disponibles comme suit :

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Pour toute question concernant la protection des données, veuillez envoyer un e-mail à online@granovit.ch